Trocas e Devoluções

Introdução

A Mar Hype se dedica a oferecer produtos de qualidade que promovem autoestima e bem-estar. Para garantir a satisfação de nossos clientes, apresentamos nossa política de trocas e devoluções, que é fundamental para proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura.

Direito de Troca e Devolução

Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de um produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato: Utilize nosso WhatsApp ou e-mail para informar:
2. Nome completo
3. CPF
4. Número do pedido
5. Motivo da devolução ou troca

Contato: - WhatsApp: (85) 98527-2887 - E-mail: [email protected]

Condições para Troca e Devolução

Para que sua solicitação seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Embalagem original: O produto deve ser devolvido na embalagem original e com a etiqueta ainda fixada.
• Estado do produto: Não pode haver indícios de uso, lavagem ou modificações feitas pelo cliente.

Prazo de Análise

Uma vez recebido o produto, realizaremos uma análise para verificar se ele atende aos requisitos mencionados. O prazo para essa análise é de 30 dias. Caso seja constatado uso indevido, o produto será reenviado ao cliente.

Opções Disponíveis

Se a troca ou devolução for autorizada, você poderá escolher uma das seguintes opções:

• Envio do mesmo modelo
• Outro produto de igual valor
• Ressarcimento do valor pago

Importante Saber

• Exceções: Não aceitamos trocas ou devoluções de peças brancas ou de produtos adquiridos em promoção.
• Frete: O frete de devolução e reenvio será coberto apenas em casos de defeitos de fabricação.

Conclusão

A política de trocas e devoluções da Mar Hype foi criada para assegurar que você tenha uma experiência satisfatória ao comprar conosco. Sinta-se à vontade para entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência.